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Démarche qualité

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La qualité à la Chambre d'agriculture de l'Oise

La Chambre d’agriculture de l’Oise est certifiée qualité pour ses activités de conseils et de formations.

Cette certification s’appuie sur un référentiel constitué d’engagements qualité orienté vers votre satisfaction.
Elle est reconnue par l’organisme certificateur AFNOR.
 

Retrouvez les engagements de la Chambre d'agriculture envers ses principaux interlocuteurs que sont les actifs agricoles et acteurs du territoire, ainsi que le code d'éthique et le bilan de satisfaction 2018 en téléchargeant les documents ci-dessous.


Enquête de satisfaction 2018

Pour mieux répondre aux besoins de ses ressortissants, la Chambre d’agriculture de l’Oise s’est engagée depuis 2010 dans une démarche Qualité très exigeante.
Voici un aperçu des résultats des enquêtes de satisfaction évaluant la qualité des prestations.

Qualité de l’accueil

100 % se disent être bien accueillis et orientés rapidement en contactant les services par téléphone ou en venant au siège ou dans les bureaux décentralisés.

A l’écoute des besoins

89 % des agriculteurs sont très satisfaits ou satisfaits. L’ensemble des agents sont à l’écoute de leurs besoins afin de leur proposer des services au plus proche de leurs attentes.

Qualité des interventions en formation

99 % sont très satisfaits ou satisfaits. Ils apprécient que la Chambre d’Agriculture mette à leur disposition des formateurs experts dans leur domaine de compétence.

Réponse aux attentes en formation

99.5 % expriment leur satisfaction. Afin de répondre aux attentes, les formateurs prennent en compte les demandes des agriculteurs avant chaque démarrage de stage.

Un conseil de qualité

97,5 % sont très satisfaits ou satisfaits. Les agriculteurs expriment que les conseillers de la Chambre d’agriculture de l’Oise délivrent des conseil personnalisés et s’assurent d’avoir bien répondu à leur demande.

 

Tendance globale formation
98 % de satisfaction générale
Tendance globale conseil
90 % de satisfaction générale

 

Contacts

Chambre d'agriculture de l'Oise

Maison de l'agriculture

Rue Frère-Gagne - BP 40463

60021 Beauvais cedex

Tél. 03 44 11 44 11

Fax 03 44 11 45 50

Mail accueil

Ouvert au public du lundi au vendredi
de 8h15 à 12h15 et de 13h30 à 17h30
(16h30 le vendredi)

CFE/Apprentissage
Accueil du public et permanence téléphonique de 9h00 à 12h00
Accueil physique sur rendez-vous uniquement

Bureau de Noyon - Adane

Association de développement agricole du Nord-Est
532 rue de la Libération
60400 Pont-L'Evêque
Tél. 03 44 93 37 80 

Fax 03 44 93 37 89
mail

Bureau de Beauvais - Adarso

Association pour le développement agricole du Sud-Ouest
Rue Frère-Gagne BP 40463 
60021 Beauvais cedex
Tél. 03 44 11 44 59

Fax 03 44 11 44 26
mail

 

Bureau de Grandvillers - Cernodo -

Les agriculteurs à l'ouest de l'Oise
Comité pour l'expansion rurale du Nord-Ouest du département de l'Oise

55, rue de Saint-Fuscien
60210 Grandvilliers
Tél. 03 44 46 42 70 

Fax 03 44 46 42 77
mail

 

Bureau de Ducy - Odase
Organisme de développement agricole du Sud-Est
17 rue de Saint Rieul - Ducy
60800 Fresnoy-le-Luat
Tél. 03 44 21 11 75
Fax 03 44 21 11 78
mail

 

 

Bureau de Beauvais - Oredap
Organisation régionale d'études et de développement agricole du plateau picard

Rue Frère Gagne
60021 BEAUVAIS CEDEX
Tél. 03 44 77 55 00
Fax 03 44 19 03 97
mail